亚朵酒店：跨界玩转最有趣的“轻生活”

有一家酒店，当你入住时，你就是酒店的顾客，可当你戴上面具的那一刻，你又变身为戏剧Sleep no More（没有更多的睡眠）中的一位演员，随时“浸入”剧情，让你在酒店玩一把戏剧。在这家叫作“亚朵生活”的酒店里，你还可以体验24小时阅读，玩摄影，参加“网络红人饭局”…… 这不是对未来的想像，2016年底，“亚朵生活”落户上海静安区北京西路1013号的尚演谷麦金农酒店，就能轻易满足你的愿望。把跨界玩得更有趣，近三年时间，“亚朵生活”创始人耶律胤已在全国53个城市开设戏剧酒店，已开业门店80家，签约项目208家，还代表中国首家“人文酒店”品牌走向国际，落户尼泊尔博卡拉。 被触发的跨界 对于酒店经营，耶律胤可谓经验丰富。他毕业于燕山大学酒店管理专业，并在中欧国际工商学院获得高级管理人员工商管理硕士学位。2004年，耶律胤和季琦一起创办了汉庭酒店，任酒店集团常务副总裁。 2012年2月的一场旅行，耶律胤意识到自己需要改变了。那是在去往尼泊尔的途中，在云南怒江州遇见一个叫“亚朵”的小村庄，这里山清水秀，人们虽不富足，却朴实宁静，心存善意，常怀幸福，就像现代的“世外桃源”。耶律胤想到自己正好要做独立酒店，而亚朵的特点正好与自己酒店需要的气质相吻合，就决定借用“亚朵”这个名字，打造一家舒适、清新、朴实、静谧、充满人文情怀的酒店。 经营酒店，设施毕竟有限，可服务细节更能打动消费者，因此需要创新商业模式，去营造更高级、有趣的住宿体验。随着网络生活的发展，生产者、消费者、投资者也越来越交叉融合，消费者可以成为生产者和投资者，投资者也可以是消费者，酒店作为一个特别的生活场景，有社交、有交易、有身份各异的客人，每一个人又有不同的经历和故事，甚至每个员工也有各自的特别之处，酒店要满足消费者全方位的人性化需求，就不能仅仅只是睡觉的地方，还要发挥其社交、理财、休闲等功能，成为用户独特的生活体验平台。 2012年4月，经过对酒店行业的详细考察和重新定位后，耶律胤离开了汉庭。他鼓励自己，顺应形势再拼一把，总比一眼望到头的生活更有趣吧，而着手创立自己的跨界“人文酒店”——亚朵酒店，也可能是自己人生难得的一次跨越。 2013年7月，亚朵西安南门店开业，耶律胤走出了最实在的第一步。 打造最有趣的“轻生活”方式 亚朵酒店一开始就不以价位为区分手段，而是先找到要锁定的消费者，针对他们进行用户细节研究，推出独特的酒店产品，打造自己的精品主题酒店，“起于酒店，不止于酒店”，给用户最宜家的体验。开店不久，耶律胤和他的亚朵酒店就收到很多客户的赞叹和口碑推荐。 阿梅是某公司的销售总监，很少休假，经常入住各种各样的酒店。这次，为了让小学毕业将要读中学的女儿放松放松，她专门去了朋友推荐的杭州玉泉亚朵酒店，想体验其独特的人文情怀。 进门，前台工作人员奉上了两杯茶水。大厅一头是在青草间行走的“牛”，一侧的宾客休憩席，一桌一椅都是充满创新思维的工艺品。最吸阿梅和女儿眼球的是过道等地方悬挂的摄影作品，每一个房间都有一幅作品，它们不仅不一样，还附有摄影作者的信息。这些作品属于5000多名签约摄影师和50多万名会员……在细细的鉴赏中，阿梅觉得，每一幅作品就像一扇打开世界的窗，展现了深藏在城市骨子里的底蕴和可能即将消失的风俗。在一起玩了camera360、视界等手机摄影APP后，阿梅和女儿觉得跨界摄影不难，也很有趣。 大厅另一侧，是最有特色的“竹居”——书店，耶律胤希望每个来客能与书为伴，在阅读中度过充实的一宿。除了24小时开放，无论你是否入住，都可以自由浏览、无偿借阅。得知在亚朵生活连锁体系内，客人可以异地归还书籍，归还还有积分相送，女儿央求阿梅借一些书带回去。阿梅觉得，在住宿的同时，能有一段惬意的“书”式旅行，也算是有趣的人生经历。 为了解决商务人群经常“在路上”的痛点和痒点，亚朵没有追风健身房、游泳池等费力不讨好的配置，而是加入了最贴心的细节，比如茶包是TWININGS，床垫是Planet Bed，洗浴用品是阿芙系列等，给人“家”的感觉。而最为刺激的是，每一位顾客还可以成为剧中人，过一把戏剧演员的瘾。 筱瑜是一位IT工程师，每天埋首于程序设计，不分昼夜。2016年7月，他受朋友邀约去拜访一位老师，竟被另一位大学同学邀请入住西安当地一家亚朵酒店。 在戴上一副白色鬼魅面具入住后，筱瑜被同学带着，来到了一个个房间。让他惊讶的是，服务生、保安及所有客人都有了另一个身份——演员，大家都戴着面具，可以在各个房间随意走动，选择零距离地观看每个房间里主创演员正在表演的不同故事；可以随意翻看房间那些泛黄的书信，好奇地触摸那些老旧的古董；可以在大楼内部自由行动，选择想要跟进的任何一个情节；或者随意调换情节线尾随；也可以什么都不做，在剧中的房间或是吧台休息。客人还可以在入住时，就提前预约自己喜欢的一本书、一部电影、一部戏剧甚至一种味道。 看着别人的表演，筱瑜埋藏在内心深处的戏剧爱好也慢慢被激活了。他迅速投入，在音乐的指导下，用自己的肢体摆饰出剧中的一招一式，很快就沉醉于剧情了。 当同学告诉他，这种体验就是所谓的“浸入式戏剧”，筱瑜的心更是满满的惊喜，住酒店还玩了一次从顾客到演员的跨界，也算是一次有趣的人生体验了。当得知亚朵所传递的理念是“永远不要把自己当观众”时，筱瑜也豁然开朗，“生活不只是工作，永远乐于做一个有趣的人，去参与有趣的事，这才是最有滋味的自由生活态度”。 拓展亚朵品质生活生态圈 除了阅读、摄影、戏剧等26间主题客房，给所有人带来住宿之外的更多有趣的体验，亚朵还在不断创新玩法，如每周邀请网络红人、剧中主创、戏剧圈大咖、剧评家、影评家等，来一场与红人面对面的“红人饭局”；每周邀请各种民间剧社进行合作，由剧迷组织、剧迷组建剧迷社区，定期组织一些“小剧场”活动；免费展示任何人设计的各种戏剧周边产品，如家居作品、音乐、电影周边等。因为戏剧圈、艺术圈、文艺圈、设计圈的融合，大家参与各种有趣的事，学习成为一个有趣的人。 为了经营会员和粉丝，亚朵经常举行频繁的客户交流活动，形成了摄影会、读书会、旅游分享、美食制作、网络达人等社交群体。基于已经形成的强大的会员、粉丝集体，耶律胤着力以社群、电商和金融为三个切入点，开创了场景式购物的生活体验。在亚朵酒店，每个住客如果发现有自己喜欢的商品，不论大小，从床垫、茶壶到洗浴用品，都可以通过扫描二维码进行网购。随着“亚朵生活体验馆”电商平台的上线，住客也可以网购床上用品、生活用品、洗浴用品、文创产品等诸多产品。2015年，亚朵自主研发的普兰特床垫在淘宝众筹到660万元投资，成为淘宝众筹的年度经典案例。 耶律胤认为，酒店的环境融合了家的自在感和私密性、办公室的职业功能、以及公共社交的功能，它是“第四空间”的轻生活方式。为了突出“第四空间”的特点，耶律胤决定，亚朵的一系列设计都力求做出自己的品牌，如“奉茶”，是让客人有宾至如归的亲切感；免交押金，是让客人真正被信任；免费洗衣，是想客人所想；“三分钟超时免单”——只要入住和离店等候的时间超过三分钟，客人就可以免单；“路早”，为大清早出门的客人准备便携早餐；惊人的网速，让办公不再烦恼。亚朵也有“朵迷藏”会员俱乐部，亚朵以酒店为中心，围绕用户需求，精心筛选生活之美，各种形式的跨界联盟，都是为用户、为生态圈的伙伴创造增量价值，形成亚朵品质生活生态圈。 为了适应新形势的发展，实现跨界资源的整合，拓展出以“生活体验”为核心的更多商业可能，近三年时间，耶律胤已在全国53个城市开设了戏剧酒店，已开业门店80家，签约项目208家。他的商业版图还在稳步迅速扩大…… “亚朵酒店通过创造与客人们之间独特的亲密关系，酒店演变成为独特的‘生活体验平台’，从卖房间到卖生活方式，酒店变成了咖啡厅、书店、剧场、售卖场、社交空间，每一寸空间，每一件物品都产生了价值！”谈及未来，耶律胤信心满满，“亚朵倡导轻生活，看似是对生活的一种减法，却意味着高质感的加法，对高质醇厚的生活追求，把一切简化到最专注的境界，也是引导大家，看轻这个世界，放肆地去爱，有趣地生活!”

文章来源：《戏剧之家》 网址: http://www.xjzjbjb.cn/qikandaodu/2020/1120/527.html